[ 01.A ]
Администратор физически не успевает
Телефон, WhatsApp, директ, ВКонтакте и стойка с живым клиентом одновременно. Что-то обязательно теряется — обычно то, что написали вечером.
AI-администратор салона красоты
Не чат-бот.AI-администратор салона.
Обычный бот отвечает на «сколько стоит» и передаёт телефон менеджеру. Atolko работает как администратор: записывает 24/7 прямо в ваш YCLIENTS, доводит клиента до кресла, возвращает потерявшихся, собирает отзывы и растит рейтинг. Он отвечает не за сообщения — за загрузку салона.
Бесшовно с
Y
YCLIENTS
К
Клиентикс
00
Один бот на всю бьюти-сферу
Виджет с ответами на частые вопросы есть у многих. Разница в том, что происходит после ответа: кто доводит клиента до записи, до кресла и до следующего визита.
Обычный чат-бот
- ✕Отвечает на вопрос — и на этом заканчивает
- ✕Собирает телефон «для менеджера», дальше тишина
- ✕Забывает клиента сразу после диалога
- ✕Живёт в одном канале, остальные — мимо
Atolko — AI-администратор
- ✓Доводит до записи в журнале, а не до «менеджер перезвонит»
- ✓Напоминает о визите и возвращает через месяц
- ✓Собирает отзывы и растит рейтинг на картах
- ✓Ведёт все каналы разом и гарантирует доставку
01
Проблема
Клиент не ждёт. Он идёт к соседям.
В бьюти решение принимают за минуты и на эмоции. Пока заявка лежит в директе до утра, человек успевает написать ещё в три салона — и записаться там, где ответили первыми.
[ 01.B ]
Форма «оставьте телефон» не работает
Человек хотел записаться, а не оставить телефон. Обещание «менеджер перезвонит» — это лишний шаг, на котором отваливается большинство.
[ 01.C ]
Окна в расписании остаются пустыми
Отмена за день — минус выручка. Никто не успевает предложить это окно тем, кто спрашивал про ближайшее время.
9
сообщений придёт за одну ночь — их получит бот, а не автоответчик
20:47
21:33
22:58
23:41
00:19
02:05
05:48
07:12
08:36
20:00 — салон закрылся
закрыто · отвечает бот
10:00 — открылся
02
Как это работает
Не заявка. Запись.
Бот не собирает контакт «для менеджера» — он проходит воронку записи до конца, как это сделал бы хороший администратор.
Чат салонаAI-администратор
Хочу окрашивание в русый, сколько стоит?
Окрашивание в один тон — от 4 500 ₽, зависит от длины. Какая сейчас длина волос?
До плечДо лопатокНиже лопаток
До лопаток
безопасностьПрежде чем записать — раньше окрашивались? Аллергии на красители нет?
Окрашивалась, аллергии нетПервый раз
Окрашивалась, аллергии нет
бьюти-паспортОтметил в паспорте. Волосы натуральные или уже крашеные? Были обесцвечивания?
НатуральныеКрашеные, без осветления
Крашеные, без осветления
Отлично. Подберём мастера и время — вот запись:
Онлайн-записьшаг за шагом
Мастер›
Дата›
Время›
Готово
Мастер для окрашивания
М
МаринаКолорист · стаж 8 лет
★ 4.9
О
ОльгаСтилист
★ 4.8
Суббота, 18 июля
‹Июль 2026›
ПнВтСрЧтПтСбВс
12345678910111213141516171819202122232425262728293031
Свободное время
11:0014:3017:00
Запись создана
Суббота, 18 июля · 14:30 · мастер Марина
Готово — суббота, 18 июля, 14:30, Марина, окрашивание в один тон
памяткаНакануне не мойте голову и не пользуйтесь укладочными средствами — цвет ляжет ровнее. Приходите на 10 минут раньше.
Итог — окна заполняются
7из 12
окон закрыл бот за одну ночь — без единого звонка администратора
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
Свободно
Записал бот
03
В любом мессенджере
И так же — в любом мессенджере
Один AI-администратор отвечает и записывает там, где клиенту удобно: WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Viber или Авито. Тот же диалог, те же кнопки записи — меняется только мессенджер.
Здравствуйте! Сколько стоит окрашивание в русый?14:28 ✓✓
Окрашивание в один тон — от 4 500 ₽, зависит от длины. Волосы ниже плеч?14:28
Да, до лопаток14:29 ✓✓
Тогда ориентировочно 5 500 ₽. В субботу свободна Марина — записать? Вот удобное время:14:29
11:0014:3017:00
14:3014:30 ✓✓
Готово! Запись: Сб, 18 июля · 14:30 · Марина · Окрашивание. Ждём вас!14:30
WhatsApp
Telegram
MAX
ВКонтакте
Viber
Авито
04
Возможности
Хороший администратор не заканчивает на записи
Чат-бот отвечает на сообщение и забывает о клиенте. AI-администратор ведёт его дальше: доводит до кресла, собирает отзыв и фото в портфолио и возвращает через месяц. Загрузка салона — его зона ответственности, а не побочный эффект переписки.
Доводит до кресла
От записи — до кресла и фото в портфолио
Запись созданасб, 14:30
Напоминание за день«ждём вас завтра»
За 2 часа«подтвердите визит»
Клиент подтвердил«буду!»
Пришёл на визиткресло не пустует
Просит фото и оценкупосле визита
Как всё прошло? Поделитесь фото результата — добавим в портфолио салона 📸
Фото в портфолиоклиент прислал результат окрашивания
Возвращает потерявшихся
Пишет «пора» ровно тогда, когда пора
Последний визитманикюр · 12 июня
+3 недели тишины
Пора обновить маникюр? У Ольги свободно в четверг
Записалась сновачт, 14:00 · Ольга
Работа с отзывами
5★ — на карты. Меньше — вам в личку
Как прошёл визит? Оцените, пожалуйста
★★★★★ Доволен
Бот ведёт оставить отзыв — рейтинг растёт
Яндекс.Карты2ГИСGoogle
★★ Недоволен
Негатив гасится в личке — в публику не уходит
Владельцу ушёл алерт
05
Один поток
Все каналы в одном окне
WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито и виджет на сайте стекаются в один поток, который AI-администратор ведёт сам.
WhatsApp«можно сегодня?»Telegram«сколько стоит»MAX«перенести запись»ВКонтакте«есть окно?»Авито«адрес салона»Виджет на сайтезаявка с сайта
AI-администратор Atolkoодин потокАнна
Записалась на окрашивание в субботу
Игорь
Уточнил цену и сразу записался
Ольга
Перенесла запись на четверг
Кристина
Спросила про свободные окна
Марат
Узнал адрес и записался
Гость с сайта
Оставил заявку через виджет
Каналы, запись и доставка — под капотом. Вы занимаетесь клиентами, а не перепиской.
Живой администратор
Нужно вмешаться — перехватите диалог
Бот ведёт переписку сам, но сложный или деликатный случай вы забираете себе одной кнопкой: бот замолкает, вы отвечаете клиенту в том же канале, а потом возвращаете управление обратно.
- 1Бот сам зовёт вас — уведомление приходит в выбранный канал (туда же, куда заявки). Инбокс мониторить не нужно
- 2Отвечаете клиенту из того же окна, в любом канале
- 3Вернули боту — он продолжает с полным контекстом
Диалог · WhatsAppОператор
Хочу записаться, но нужна консультация вживую
Секунду, подключаю оператора 🙌бот
На связи! Подскажу по услугам и подберу времяМарина · оператор
Память о клиенте
Узнаёт постоянного — в любом канале
Записался год назад из Телеграма, вернулся через WhatsApp — бот уже знает его: аллергии, противопоказания, любимого мастера и прошлые визиты. Карта красоты привязана к клиенту по телефону, а не к переписке, поэтому переходит за ним из канала в канал.
- 1Помнит аллергии и противопоказания — не переспрашивает на каждом визите
- 2Держит любимого мастера и возвращает к нему же
- 3Видит прошлые записи и сам предлагает записаться снова
Тот же клиент · WhatsAppПаспорт
Хочу как в прошлый раз
Помню: вы были у Марины, краска без аммиака — у вас аллергия. Записать к ней на субботу?бот
Да, идеально!
06
Гарантия доставки
Важное всегда доходит
Напоминание о записи, перенос, акцию бот отправляет каскадом. Не прочитали в одном канале — переключается на следующий, вплоть до SMS.
TelegramMaxВКонтактеWhatsApp
Instagram*SMSSMS · резерв
не отправлялиВажное сообщение всегда доходит — не в одном канале, так в следующем, вплоть до SMS.
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой на территории Российской Федерации.
07
Интеграции
Пишет прямо в ваш журнал
Бот не заводит параллельный календарь и не просит администратора переносить записи руками. Источник правды остаётся там же, где был.
Y
YCLIENTS
Услуги, мастера, свободные окна и создание записи — напрямую в вашем журнале. Перенос и отмена тоже.
К
Клиентикс
Онлайн-запись и карточки клиентов. Бот сам находит клиента по телефону и показывает его записи.
Свой CRM
amoCRM, Bitrix24 и другие — для лидов. Если журнала нет вовсе, бот соберёт заявку как обычно.
08
Вопросы
Частые вопросы
Бот может записать клиента на занятое время?
Нет. Свободные окна он берёт только из вашего журнала и не придумывает время сам. Если время заняли, пока клиент думал, запись не создастся, и бот предложит другое.
А если у меня нет YCLIENTS или Клиентикс?
Бот будет работать как консультант: ответит на вопросы по услугам и ценам и соберёт заявку с телефоном. Записывать в журнал он в этом случае не сможет — для этого нужна интеграция.
Клиент поймёт, что это бот?
Тон бота настраивается под ваш салон — своими словами в настройках. Бот не представляется ботом и не пишет сухими шаблонами — но и не обманывает, если его спросят напрямую.
Что будет, если бот не знает ответа?
Честно скажет, что уточнит у администратора, и передаст диалог. Он отвечает только по вашей базе знаний и не выдумывает цены, сроки и условия.
Бот напомнит клиенту записаться снова?
Да. Он помнит цикл каждой услуги — стрижка примерно раз в месяц, маникюр раз в три недели — и сам пишет клиенту, когда пора вернуться. Интервал бот выучивает по вашим записям, а не берёт с потолка, и не беспокоит тех, кто уже записан.
Как бот гарантирует, что клиент получит сообщение?
Важные сообщения — напоминание о записи, перенос, акцию — бот отправляет в WhatsApp (канал подключается через Wazzup24, нужен свой платный аккаунт). Если не доставлено или не прочитано, он сам переключается на Telegram, MAX и SMS, пока сообщение не дойдёт. Так напоминание о визите не теряется в непрочитанном чате.
Клиентская база останется у меня, если сменится администратор?
Да. Все контакты и переписка хранятся в системе, а не в личном телефоне сотрудника. Доступы раздавать не нужно, а уволившийся администратор не может забрать базу с собой.
Сколько времени занимает подключение?
Бот обучается на вашем сайте за пару минут. Дальше — вставить одну строчку кода на сайт и подключить журнал записи из личного кабинета.
AI-администратор для вашего салона — за пять минут
Дайте ссылку на сайт — бот сам изучит услуги, цены и мастеров и начнёт записывать. Тест-драйв без привязки карты.