[ 01.A ]
Администратор физически не успевает
Телефон, WhatsApp, директ, ВКонтакте и стойка с живым клиентом одновременно. Что-то обязательно теряется — обычно то, что написали вечером.
Бьюти-индустрия
Салон закрыт.Бот записывает.
Клиент выбирает мастера ночью, а отвечают ему утром — если отвечают. Atolko ведёт человека до записи прямо в чате: подбирает услугу, предлагает мастера, показывает реальные свободные окна и создаёт запись в вашем журнале.
40%
обращений приходит в нерабочие часы — и до утра остывает
15сек
средний ответ бота вместо «ответим в рабочее время»
24/7
запись идёт ночью, в выходные и пока мастер занят
00
Один бот на всю бьюти-сферу
Вывеска разная, работа одна: подобрать услугу, предложить мастера, показать свободное окно и записать. Бот подстраивает терминологию под вашу нишу.
Салон красоты
Барбершоп
Частный мастер
Спа
Тату
Солярий
Косметология
Ногтевой сервис
Брови и ресницы
Детская парикмахерская
Эпиляция
Другой beauty-бизнес
01
Проблема
Клиент не ждёт. Он идёт к соседям.
В бьюти решение принимают за минуты и на эмоции. Пока заявка лежит в директе до утра, человек успевает написать ещё в три салона — и записаться там, где ответили первыми.
[ 01.B ]
Форма «оставьте телефон» не работает
Человек хотел записаться, а не оставить телефон. Обещание «менеджер перезвонит» — это лишний шаг, на котором отваливается большинство.
[ 01.C ]
Окна в расписании остаются пустыми
Отмена за день — минус выручка. Никто не успевает предложить это окно тем, кто спрашивал про ближайшее время.
9
сообщений придёт за одну ночь — их получит бот, а не автоответчик
20:47
21:33
22:58
23:41
00:19
02:05
05:48
07:12
08:36
20:00 — салон закрылся
закрыто · отвечает бот
10:00 — открылся
02
Как это работает
Не заявка. Запись.
Бот не собирает контакт «для менеджера» — он проходит воронку записи до конца, как это сделал бы хороший администратор.
01 /
Понимает, что нужно
«Хочу окрашивание» — бот уточняет длину и текущий цвет ровно одним вопросом, а не анкетой на десять пунктов.
02 /
Предлагает мастера
Берёт из вашего журнала тех, кто реально оказывает эту услугу. Постоянному клиенту предложит того же мастера, что и в прошлый раз.
03 /
Показывает настоящие окна
Свободное время бот берёт только из журнала. Он не выдумывает окошки — если данных нет, честно скажет, что уточнит у администратора.
04 /
Создаёт запись
Клиент подтвердил — запись появилась в журнале. Перенести и отменить он тоже может сам, в том же чате.
03
Загрузка
Окна заполняются ночью
Пока салон закрыт, бот продолжает записывать. Утром администратор открывает журнал и видит не список пропущенных, а заполненный день.
7из 12
окон закрыл бот за одну ночь — без единого звонка администратора
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00
20:00
Свободно
Записал бот
04
Диалог
Так это выглядит для клиента
Реальный сценарий: от «сколько стоит» до записи — четыре сообщения, без единого звонка.
Сколько стоит окрашивание в русый?
Окрашивание в один тон — от 4 500 ₽, зависит от длины. У вас волосы ниже плеч?
да, до лопаток. можно на выходных?
Да. В субботу свободна Марина: 11:00, 14:30 и 17:00. Какое время удобно?
14:30
Готово — суббота, 14:30, Марина, окрашивание. Ждём вас!
05
Каналы
Клиент пишет, где привык. Бот — везде
Записываются не только с сайта: пишут в Телеграм, ВКонтакте, на Авито. Это один и тот же бот с одной базой знаний — а не пять переписок, которые администратор разгребает по очереди.
Виджет на сайте
Telegram
ВКонтакте
Viber
MAX
Авито
Все каналы включены в тариф — доплачивать за каждый мессенджер не нужно.
06
Экономика
Бот — не вместо администратора. Вместо пропущенных
Администратор нужен: живой человек на стойке решает конфликты и держит атмосферу. Бот закрывает то, до чего у него физически не доходят руки.
Администратор на телефоне
- ✕Отвечает в рабочую смену — 8–12 часов
- ✕Разрывается между стойкой, телефоном и мессенджерами
- ✕Болеет, уходит в отпуск, увольняется вместе с перепиской
- ✕Зарплата фиксированная — при любой загрузке
Atolko
- ✓Отвечает круглосуточно, без выходных
- ✓Ведёт все каналы одновременно и ничего не теряет
- ✓Не болеет и не забывает, что обещал клиенту
- ✓Оплата за диалоги — платите за работу, а не за смены
07
Интеграции
Пишет прямо в ваш журнал
Бот не заводит параллельный календарь и не просит администратора переносить записи руками. Источник правды остаётся там же, где был.
Y
YCLIENTS
Услуги, мастера, свободные окна и создание записи — напрямую в вашем журнале. Перенос и отмена тоже.
К
Клиентикс
Онлайн-запись и карточки клиентов. Бот сам находит клиента по телефону и показывает его записи.
Свой CRM
amoCRM, Bitrix24 и другие — для лидов. Если журнала нет вовсе, бот соберёт заявку как обычно.
08
Вопросы
Частые вопросы
Бот может записать клиента на занятое время?
Нет. Свободные окна он берёт только из вашего журнала и не придумывает время сам. Если время заняли, пока клиент думал, запись не создастся, и бот предложит другое.
А если у меня нет YCLIENTS или Клиентикс?
Бот будет работать как консультант: ответит на вопросы по услугам и ценам и соберёт заявку с телефоном. Записывать в журнал он в этом случае не сможет — для этого нужна интеграция.
Клиент поймёт, что это бот?
Стиль общения настраивается под ваш салон. Бот не представляется ботом и не пишет сухими шаблонами — но и не обманывает, если его спросят напрямую.
Что будет, если бот не знает ответа?
Честно скажет, что уточнит у администратора, и передаст диалог. Он отвечает только по вашей базе знаний и не выдумывает цены, сроки и условия.
Сколько времени занимает подключение?
Бот обучается на вашем сайте за пару минут. Дальше — вставить одну строчку кода на сайт и подключить журнал записи из личного кабинета.
Соберите бота для своего салона за пять минут
Дайте ссылку на сайт — бот сам изучит услуги, цены и мастеров. Тест-драйв без привязки карты.